Обратная связь онлайн
FAQs
Как активировать
Руководство пользователя
Если вы не можете получить удовлетворительный ответ или решение из iTop VPN FAQs, заполните форму ниже для отправления запроса в службу поддержки, чтобы наша служба поддержки могла вам помочь.
Скопируйте и вставьте адрес электронной почты и пароль своей учетной записи без пробелов. Или нажмите здесь, чтобы сбросить пароль и повторить попытку.
Если проблема не исчезнет, нажмите кнопку «Получить помощь».
Обязательно войдите в iTop VPN, указав свою учетную запись электронной почты с VIP статусом и пароль. Руководство по входу: https://www.itopaccess.com/how-to-activate.
Если проблема не исчезнет, нажмите кнопку «Получить помощь».
Пожалуйста, проверьте свою электронную почту папку Входящие, папку спама или нежелательной почты, чтобы получить письмо с подтверждением от noreply@itopvpn.com или воспользуйтесь поиском в почтовом ящике.
Если проблема не исчезнет, нажмите кнопку «Получить помощь».
Откройте iTop VPN> Все серверы> ** Самые быстрые серверы> Подключиться и/или повторить попытку.
Если проблема не исчезнет, нажмите кнопку «Получить помощь».
Не могли бы вы удалить сторонний антивирус и попробовать еще раз? *
Не могли бы вы сообщить нам, какой антивирус несовместим с нашим продуктом? *
Если вы решите сохранить наш продукт, мы хотели бы продлить вашу VIP-учетную запись на то же время обслуживания, которое вы приобрели бесплатно. Функция автоматического продления вашего заказа будет отключена, поэтому в будущем с вас не будет автоматически взиматься плата.
Вы принимаете наше предложение?
Чтобы получить возврат раньше и помочь нам улучшить, не могли бы вы рассказать нам, почему вам больше не нужен Pro версия продукта? *
Для повторяющихся заказов время обслуживания вашей VIP-учетной записи суммируется автоматически.
Щелкните значок «Параметры» в правом верхнем углу, чтобы проверить срок действия iTop VPN.
Вместо возврата денег мы хотели бы продлить вашу VIP-учетную запись на то же время, которое вы купили бесплатно. Функция автоматического продления вашего заказа будет отключена, поэтому в будущем с вас не будет автоматически взиматься плата.
Вы принимаете наше предложение?
Не могли бы вы рассказать нам, какой конкретный сервер (ы) вам необходим и что вы хотите делать с этим (этими) сервером (ами), чтобы мы могли в дальнейшем помочь вам или улучшить наш продукт? *
Не могли бы вы рассказать нам, какой VPN у вас уже есть? *
Чтобы получить возврат раньше и помочь нам стать лучше, сообщите нам подробности: *